Star Wars - The Old Republic - Support Royale

Wer unter Support den Kundendienst des aktuellsten MMOs "Star Wars - The Old Republic" subsumiert, der findet auch einen gemeinsamen Nenner für Eisverkäufer und Sonnenoberfläche. Die Wahrscheinlichkeit, eine Ticketbearbeitung zu erhalten ist vergleichbar mit einem Sechser im Lotto - vier mal hintereinander, ohne dass man je einen Schein ausgefüllt und abgegeben hätte.

Das ist bekannt.

Weitaus weniger bekannt war bisher die Art, wie E-Mails an den Support genau aussehen müssen, damit sie eine ganz besondere Behandlung erfahren: Stichwörter im Betreff. Hier ein kleiner Auszug:

• Wiederherstellung eines Charakters – Stichwort: Scooby

• Wiederherstellung eines Gegenstandes – Stichwort: Seesaw

• Missionsprobleme – Stichwort: Hedgehog

• Abstürze – Stichwort: Bandicoo

Scooby Doo für verschwundene Charaktere zu verwenden mag noch nachvollziehbar sein.
Was aber eine "Wippe" mit einer Gegenstandswiederherstellung zu tun hat, will sich mir nicht erschließen - Schunkelt man sich zu Feierabend Gegenstände herbei?
Missionsprobleme werden auf einer Ebene mit einem auf LSD-getrimmten Igel gebracht, was für den einen oder anderen Level-Rusher sogar noch passend wäre.
Viel adäquater erscheint da doch Crash Bandicoot für Absturze heranzuziehen.

Doch für zukünftige Problematiken gäbe es da noch viel mehr Stichwörter. Und so hat sich der Autor dieses Blogs es sich nicht nehmen lassen, selbst neue Begriffe herauszuarbeiten, die am ehesten passen könnten um auch in Zukunft fit zu sein. Wäre interessant, würde man sie unangekündigt bei Mail-Anfragen anwenden, vielleicht werden sie ja offiziell:


- Sekundenkleber: Für feststeckende Charaktere
- Tempo: Für Beschwerdemails und "ich will den Chef"-Eskalationsbitten
- Morgens Aronal, abends Elmex: Für allabendliche Latenzprobleme
- Zweihundert Gramm Hackfleisch, bitte: Für die Wiederherstellung eines imperialen Chars.
- Pinkes Einhorn: Für die Wiederherstellung eines rep. Chars.
- Wendy Weihnachtsgruß: Für Anfragen zu Mounts
- Willy Wonkas Schokofabrik: Für Anfragen zu BioWare-Besuchen
- Der Adler ist gelandet: Für Bewerbungen
- Zahnbehandlung: Für Performanceprobleme
- Bootnektar: Für spontane Wutausbrüche
- Schwenkgrill: Für Anfragen aus dem Saarland
- Semipermeable Membran: Balancing-Hinweise und -Ratschläge
- Marcell D: Für Synchronisationsproblematiken